営業から事務職への異動を考えていた頃、私には一つの不安がありました。
それは、
「営業しかやってこなかった自分が、事務職で通用するのだろうか」
ということです。
仕事内容は大きく違いますし、必要なスキルも違うように見えます。
そのため、営業経験がどれほど役に立つのか想像できませんでした。
しかし実際に異動してみると、意外にも営業時代に身につけたことが役立つ場面はたくさんありました。
今回は、営業から事務へ異動して感じた「意外な共通点」について書いてみたいと思います。
結論：仕事内容は違っても活かせる経験は多い
結論から言うと、営業と事務は別の仕事です。
求められるスキルも違います。
ただし、営業経験が無駄になることはありませんでした。
むしろ、
- コミュニケーション
- 優先順位の判断
- 報告や相談
- 相手目線で考える力
などは、事務職でも役立っています。
異動前はゼロからのスタートだと思っていましたが、実際には営業時代の経験を活かせる場面が多くありました。
コミュニケーション能力は想像以上に重要
事務職というと、一人で黙々と仕事をするイメージを持つ人もいるかもしれません。
私も異動前はそう思っていました。
しかし実際には、
- 他部署とのやり取り
- 社内からの問い合わせ対応
- 手続きの確認
など、人と関わる機会は非常に多くあります。
むしろ、仕事を円滑に進めるためにはコミュニケーションが欠かせません。
営業時代に培った「相手に分かりやすく伝える力」は、今でも役立っています。
報告・連絡・相談の大切さは変わらない
営業時代も報告や相談は重要でした。
特にトラブルやクレーム対応では、早めの共有が求められます。
事務職でも同じです。
むしろ事務職は、一つのミスが他部署に影響することもあります。
そのため、
- 分からないことを確認する
- 進捗を共有する
- 問題を早めに伝える
といった行動が非常に重要です。
営業時代の経験は、この部分で役立っていると感じます。
優先順位を考える力
異動前は、
「事務職は決まった仕事を順番にこなすもの」
というイメージを持っていました。
しかし実際にはそう単純ではありません。
急な依頼が入ることもありますし、締切が重なることもあります。
そのため、
「何を先にやるべきか」
を考える必要があります。
営業時代も複数の案件を同時に抱えていました。
この経験は、今の仕事でも活きています。
相手目線で考える力
営業では、
「相手が何を求めているのか」
を考えることが大切です。
事務職になっても、この考え方は変わりませんでした。
例えば、
- 分かりやすい資料を作る
- 必要な情報を整理する
- 相手が困らない形で伝える
といった場面です。
仕事の内容は違っても、本質的には相手の立場を考えることが重要だと感じています。
もちろん苦労したこともある
一方で、営業経験だけでは対応できないこともありました。
特に苦労したのは専門知識です。
経理業務や会計システムは初めて触れるものばかりでした。
簿記を勉強していたとはいえ、実務は別物です。
最初は覚えることが多く、戸惑うこともありました。
営業経験があっても、未経験分野の勉強は必要だと実感しました。
「営業しかやっていない」は弱みではない
異動前の私は、
「営業しか経験がない」
ことを弱みだと思っていました。
しかし今は少し考え方が変わりました。
営業経験があるからこそ身についた力もあります。
もちろん足りない部分は勉強しなければなりません。
それでも、過去の経験が無駄になることはありませんでした。
キャリアチェンジで大切だと思うこと
キャリアチェンジを考えると、
どうしても足りない部分ばかり気になります。
資格がない。
経験がない。
知識がない。
私もそうでした。
ただ、実際には今までの経験の中にも活かせるものはあります。
足りない部分だけでなく、
「自分がすでに持っているもの」
にも目を向けることが大切だと思います。
まとめ
営業経験は事務職で役に立つのか。
私の答えは、
「想像以上に役に立つ」
です。
もちろん仕事内容は違います。
しかし、
- コミュニケーション
- 報告・相談
- 優先順位の判断
- 相手目線で考える力
などは、事務職でも活かせる場面がたくさんあります。
もし今、
「営業しか経験がないから不安」
と感じている人がいるなら、過去の経験を過小評価しすぎないでほしいと思います。
新しい仕事に挑戦する時も、これまで積み上げてきた経験は必ずどこかで役に立つはずです。
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