「総務の仕事に興味があるけれど、自分に向いているのだろうか」
転職や異動を考えていると、そんな疑問を持つことがあると思います。
私自身、もともとは営業職を長く経験しており、総務の仕事は未経験でした。
30代後半で管理部門へ異動し、最初は経理業務も経験しました。その後、総務を中心に担当するようになりました。
実際に働いてみると、営業とは仕事の進め方がかなり違います。
一方で、営業時代に身につけたことが活かせる場面もありました。
今回は、私が実際に総務の仕事を経験して感じた「総務に向いている人」と「向いていないかもしれない人」の特徴について書いてみます。
1．人のサポートをすることが苦にならない人
総務は、社内のさまざまな人をサポートする仕事です。
社員から質問を受けたり、必要な手続きを案内したり、備品や設備に関する対応をしたりすることがあります。
営業のように自分が前に出て成果を上げる仕事とは違い、誰かが仕事をしやすいように支える場面が多くあります。
そのため、人の役に立つことにやりがいを感じる人は、総務の仕事に向いていると思います。
反対に、「自分の成果を数字ではっきり出したい」というタイプの場合、最初は物足りなさを感じるかもしれません。
2．細かい確認を面倒だと思わない人
総務の仕事では、細かな確認が意外と多くあります。
書類の内容を確認する。
期限を確認する。
必要な情報がそろっているか確認する。
一つひとつは小さな作業でも、間違えると後から問題になることがあります。
私自身も、最初は「ここまで確認するのか」と思うことがありました。
しかし、仕事を続けていくうちに、こうした確認が会社の業務を支えているのだと分かってきました。
細かい作業を丁寧に進められる人は、総務の仕事と相性が良いと思います。
3．人と話すことが苦手でも、話を聞ける人
総務というと、一人でパソコンに向かって仕事をするイメージがあるかもしれません。
しかし、実際には社内の人と話す機会があります。
問い合わせを受けたり、確認事項を聞いたり、必要なことを説明したりします。
ここで重要なのは、話すことが得意である必要はないということです。
むしろ、相手の話をきちんと聞けることの方が大切だと感じています。
私自身は営業経験が長かったため、人とのコミュニケーションには比較的慣れていました。
その経験は総務でも役立っています。
4．突然入ってくる仕事にも対応できる人
総務の仕事をしていて感じるのが、予定どおりに一日が進まないことがあるということです。
朝に予定していた仕事をしている途中で、別の問い合わせが入る。
急ぎの対応が必要になる。
他の部署から確認を依頼される。
そんなこともあります。
そのため、「今日はこの仕事だけを終わらせる」と計画していても、予定を変更する必要が出てくることがあります。
もちろん計画性は必要ですが、状況に応じて優先順位を変えられる柔軟さも大切です。
5．目立たない仕事でもコツコツ続けられる人
総務の仕事には、派手な成果が分かりにくいものもあります。
備品を適切に管理する。
必要な書類を準備する。
期限までに手続きを行う。
社員からの問い合わせに対応する。
どれも大きな成果として目立つ仕事ではないかもしれません。
しかし、こうした仕事が滞ると、社内の誰かが困ることになります。
「問題が起きないようにすること」も総務の重要な役割です。
目立つ仕事だけでなく、地道な仕事にも意味を感じられる人は、総務に向いていると思います。
では、総務に向いていない人とは？
ここまで向いている人について書きましたが、逆に向いていない可能性があるのは、どんな人でしょうか。
例えば、
「決められた仕事だけをしたい」
「細かい確認が苦手」
「人から相談されることが嫌」
「急な仕事が入ると対応できない」
「成果を数字で評価されたい」
こうした傾向が強い場合は、総務の仕事にストレスを感じる可能性があります。
もちろん、これはあくまで私自身が働いて感じた印象です。
会社によって総務の仕事内容は大きく違うため、すべての職場に当てはまるわけではありません。
営業経験がある人にも総務は向いている
私自身が営業から総務へ移って感じたのは、営業経験も決して無駄ではなかったということです。
営業で身につけたコミュニケーション力。
相手の話を聞く力。
期限を意識して仕事を進める習慣。
報告や相談をする習慣。
こうした経験は総務でも役立っています。
仕事内容が変わると、「これまでの経験は使えない」と考えてしまいがちです。
しかし、仕事そのものではなく、仕事をする中で身につけた力に目を向けると、新しい仕事でも活かせるものは意外とあります。
まとめ
私が実際に総務で働いて感じた、向いている人の特徴は次の5つです。
- 人のサポートをすることが苦にならない
- 細かい確認を丁寧にできる
- 人の話をきちんと聞ける
- 急な仕事にも柔軟に対応できる
- 地道な仕事をコツコツ続けられる
一方で、総務の仕事内容は会社によってかなり違います。
そのため、「総務だからこういう仕事」と決めつけるのではなく、実際の仕事内容や担当範囲を確認することが大切です。
私自身、営業から管理部門へ異動する前は、総務の仕事についてほとんど知りませんでした。
実際に働いてみて大変だと感じることもありましたが、自分の経験が活かせる場面もありました。
もし総務へのキャリアチェンジを考えているなら、向いているかどうかを最初から決めつける必要はないと思います。
まずは仕事内容を知り、自分のこれまでの経験と重なる部分がないか考えてみる。
それだけでも、新しい仕事を考えるための一歩になるのではないでしょうか。
コメント