営業から事務に異動して一番きつかったこと｜30代後半で感じたリアルな壁

「営業から事務に異動できたら楽になるかも」

もしそう思っているなら、少しだけ現実も知っておいてほしいです。

私は30代後半で営業から事務職へ異動しましたが、正直に言うと、最初は想像以上にきついと感じました。

今回は、実際に経験した中で「一番きつかったこと」をリアルにお伝えします。

結論：一番きつかったのは“自分の価値が分からなくなること”

結論から言うと、
一番きつかったのは「仕事ができない自分」と向き合うことでした。

営業時代はある程度結果も出せていたため、それなりに自信もありました。

しかし、事務職ではそれが一度リセットされます。

営業時代は、自分のやり方で成果を出せば評価される世界でした。

多少やり方が荒くても、結果さえ出せば認められる。
そういう環境だったと思います。

一方で事務職は、正確さやルール、細かい確認が求められます。

最初はその違いに戸惑い、同じ仕事をしているはずなのに、なぜかうまくいかない感覚が続きました。

事務職は未経験だったため、最初は「何が分からないのかすら分からない」状態でした。

さらに、前任者はすでに退職しており、実務を引き継げる人もいません。
基本的には自分で調べながら進めるしかなく、どうしても対応に時間がかかってしまいました。

営業時代であれば、その場で判断して動くこともできましたが、
事務では正確さが求められるため、曖昧なまま進めることができません。

結果として、一つ一つの対応が遅くなり、周囲に迷惑をかけてしまっている感覚が強くありました。

もう一つきつかったのは、「何も知らない前提で見てもらえないこと」でした。

周囲からすると、前任者と同じポジションにいる以上、「できて当然」と思われます。

実際には、私はその業務を一から覚えている途中です。
それでも、別部署からは通常通りのスピード感で質問や依頼が来ます。

前任者であればその場で即答できていた内容も、私は調べてからでないと答えられない。
「一度確認して後ほど回答します」というやり取りが増えていきました。

おそらく相手からすると、「なぜすぐ答えられないのか」という不信感もあったと思います。

ただ、当時の現場は、責任者も実務の詳細までは把握しておらず、
実務を回せるのは実質的に自分しかいない状態でした。

その中で対応の遅れが重なり、プレッシャーは徐々に大きくなっていきました。

また、業務の負担が一気に自分に集中したことも、想像以上にきついポイントでした。

当時の体制は、責任者が1名、私、そして派遣社員が1名という構成でした。
責任者は最終的な確認は行うものの、日々の実務までは把握しきれておらず、また派遣社員に任せられる業務にも限りがありました。

そのため、総務・経理の中心的な業務は、ほぼすべて私が担当していました。

分からないことがあっても、気軽に聞ける相手がいない。
それでも業務は止められない。

「自分がやるしかない」という状況が続き、
正直、常にどこかで追い詰められているような感覚がありました。

ただ、時間が経つにつれて、少しずつできることは増えていきました。

最初は分からなかった業務も、繰り返すことで理解できるようになり、周囲との関係も徐々に落ち着いてきました。

今振り返ると、「最初にきついと感じたのは当然だった」と思えます。

もし営業から事務への異動を考えているなら、最初は戸惑うことが多いと思います。

ただ、それはあなただけではなく、多くの人が通る過程です。

大切なのは、「最初はできなくて当たり前」と割り切ることでした。

無理に今までの自分と比べる必要はないと思います。

なお、営業から事務への異動は楽になるどころか、最初はむしろ大変に感じるケースも多いと実感しています。

営業から事務に異動して一番きつかったのは、「できていた自分」とのギャップでした。

ただ、その違いを受け入れていくことで、少しずつ前に進めるようになります。

次回は、実際に異動して「良かったと感じたこと」についても書いていきます。